Política de Cookies e Privacidade – Cardápios Fáceis

Texto da Política

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política explica como a plataforma Cardápios Fáceis coleta, usa, armazena e protege as informações dos estabelecimentos cadastrados e dos clientes que acessam os links de pedidos.

1. Quais dados coletamos?

a) Dos estabelecimentos (restaurantes, lanchonetes, etc.):

Nome do negócio, endereço, telefone, e-mail, senha de acesso.

Cardápio, preços, horário de funcionamento.

Dados de faturamento (apenas para planos pagos, se houver).

b) Dos clientes (pessoas que fazem pedidos pelo link):

Nome, endereço de entrega, telefone (quando preenchem o formulário do pedido).

Itens do pedido, valor total, preferências (ex.: observações do pedido).

Endereço IP, tipo de navegador, data e hora do acesso (dados de uso anônimos).

Não coletamos:

Dados de cartão de crédito ou informações bancárias de clientes (os pagamentos são feitos diretamente ao estabelecimento, fora da plataforma).

Documentos sensíveis (CPF, RG) – a menos que o estabelecimento solicite via campo próprio (sob sua responsabilidade).

2. Como usamos seus dados?

Para criar e gerenciar o cardápio digital do estabelecimento.

Para enviar os pedidos dos clientes ao estabelecimento (via WhatsApp, e-mail ou painel interno).

Para melhorar a plataforma (análise de tráfego, tempo de carregamento, navegação).

Para comunicações administrativas (avisos, atualizações, suporte).

Nunca vendemos ou alugamos seus dados para terceiros.

3. Cookies – o que são e como usamos

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador (celular, computador ou tablet) quando você visita a plataforma ou o link de pedidos de um estabelecimento.

Usamos os seguintes tipos de cookies:

Tipo Finalidade

Essenciais Permitir o funcionamento básico: adicionar itens ao carrinho, finalizar pedido, manter a sessão do estabelecimento logada.

Desempenho Coletar dados anônimos sobre como os usuários interagem com a plataforma (ex.: páginas mais acessadas, tempo de carregamento).

Funcionalidade Lembrar preferências do usuário, como idioma ou visualização do cardápio (ex.: lista ou grade).

Análise (Google Analytics ou similar) Ajudam a entender o tráfego e melhorar a experiência. Esses cookies não identificam o usuário pessoalmente.

Você pode controlar os cookies:

Ao acessar a plataforma pela primeira vez, um aviso de cookies será exibido. Você pode aceitar ou recusar os não-essenciais.

Também pode desabilitar todos os cookies nas configurações do seu navegador. Porém, isso pode afetar funcionalidades como adicionar itens ao carrinho ou manter o login.

4. Compartilhamento de dados

A Cardápios Fáceis não compartilha seus dados pessoais com terceiros, exceto nos casos:

Para envio de pedidos: podemos integrar com aplicativos de mensagem (WhatsApp) ou e-mail – apenas o conteúdo do pedido é transmitido.

Por exigência legal: se uma autoridade judicial ou governamental solicitar (pouco provável, mas possível).

Para provedores de infraestrutura (hospedagem, servidores, banco de dados) – todos com contratos de confidencialidade.

Importante: O estabelecimento é o único responsável pelos dados de seus clientes que ele coleta diretamente (ex.: se imprimir o pedido ou salvar o telefone em uma planilha). A plataforma apenas transmite o pedido – não armazena esses dados após a conclusão do pedido (salvo logs anônimos por 30 dias).

5. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia e proteção contra acessos não autorizados.

Mantemos os dados do estabelecimento enquanto sua conta estiver ativa. Se cancelar o cadastro, seus dados são removidos em até 30 dias.

Os dados dos pedidos (clientes) são mantidos apenas por 90 dias para fins de análise e suporte, sendo depois anonimizados.

6. Seus direitos (LGPD)

Você (estabelecimento ou cliente) tem direito a:

Confirmar se tratamos seus dados.

Acessar os dados que temos sobre você.

Corrigir informações incompletas ou erradas.

Solicitar a exclusão dos seus dados.

Revogar o consentimento para cookies não essenciais.

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para: privacidade@cardapiosfaceis.com.br (exemplo).

7. Menores de idade

A plataforma não é destinada a menores de 18 anos sem supervisão de um responsável. Não coletamos intencionalmente dados de crianças. Se você é responsável e identifica que uma criança usou a plataforma, entre em contato para remoção das informações.

8. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Cookies e Privacidade periodicamente. Quando houver mudanças significativas, avisaremos pelo e-mail cadastrado ou por um aviso na plataforma. Consulte esta página regularmente.

9. Contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade ou cookies:

???? contato@clicpropagandas.com.br

???? (exemplo) (11) 95841-2844

Cardápios Fáceis – Seu cardápio online, seus dados protegidos.