Política de Envio
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Área de cobertura: Realizamos entregas em bairros selecionados. Consulte nosso atendimento para verificar se entregamos em sua região.
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Tempo estimado: O prazo médio de entrega é de 30 a 60 minutos, podendo variar de acordo com a demanda e condições climáticas.
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Taxa de entrega: A taxa de entrega é calculada conforme a distância e será informada no momento do pedido.
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Responsabilidade: Garantimos que o pedido saia da nossa cozinha com qualidade e em perfeitas condições. Após a saída para entrega, a responsabilidade passa a ser do entregador parceiro.
Política de reembolso
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Reembolsos serão considerados em casos de:
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Erro no pedido (produto incorreto entregue);
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Pedido não entregue por falha da hamburgueria;
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Problemas com pagamento duplicado.
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O reembolso será processado pelo mesmo meio de pagamento utilizado no pedido, em até 7 dias úteis, após análise do caso.
Política De Cancelamento / Devolução / Troca
Por se tratar de alimentos preparados sob demanda, não aceitamos devoluções após a entrega, exceto em casos de:
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Produto entregue fora do padrão (estragado, embalado de forma inadequada, etc.);
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Pedido incorreto.
Nestes casos, entre em contato conosco imediatamente após a entrega, preferencialmente com foto do produto, para que possamos resolver da melhor forma possível – seja com reenvio, crédito em pedido futuro ou reembolso.
